敬业正直为民解忧 热情服务尽职尽责--合肥市档案馆利用大厅再添锦旗

“我们来给大家送锦旗了！”4月10日上午9时许，伴随着一阵轻快的话语声，原安徽拖拉机厂职工王先生夫妇笑容满面地走进市档案馆利用大厅，真诚地将一面写着“敬业正直为民解忧 热情服务尽职尽责”的锦旗送到工作人员手上，告知已顺利办理完成退休的好消息。

王先生原是安徽拖拉机厂职工，从事特殊工种作业十余年，符合提前退休政策，但由于其档案中缺少相关资料，无法办理退休。抱着试一试的心态，王先生来到了市档案馆，寻找有关佐证资料。

幸运的是，安徽拖拉机厂为我市破产改制企业，其单位档案已移交我馆保管。市档案馆档案查询工作人员了解情况后，迅速行动，凭借丰富的工作经验和专业知识，加班加点，查阅档案百余卷（件），帮助王先生找到了所需要的档案资料。

由于几次来馆查阅都能真切地感受到工作人员的真诚与热情，王先生夫妇深受感动，对工作人员感慨地说道：“你们的查阅服务真的很到位，也很高效便捷，几位工作人员态度都很热情，帮了我们大忙啊！”

查档群众朴实的话语让工作人员的内心暖暖的。近年来，市档案馆利用大厅坚持为民服务为导向，以“耐心、细心、真心、热心”的服务理念，秉承“急事急办、特事特办、难事巧办”的工作作风，全心全意做好档案査阅利用工作，并不断从实践中总结经验，方便社会服务利用。让每一个来办事的群众高兴而来满意而归，以我们的“勤奋指数”提升广大人民群众的“幸福指数”。 （征集利用处）