“排忧锦旗”映真心：合肥市档案馆服务再获赞

4月25日一大早，原建材一厂职工陈先生夫妻二人特意赶到市档案馆，将一面印着“细致周到情意真 排忧解难效率高”的锦旗送到工作人员手中，嘴里还一个劲地念叨着感谢的话。

原来，陈先生最近在办理退休手续时，发现自己档案里的工龄记录少了几年，这可把他急坏了。抱着试试看的心态，他们来到档案馆求助。当天值班的工作人员接待了他们，耐心听完陈先生着急又有些语无伦次的描述后，立刻帮他们查起档案。

由于年代久远，相关档案分散在不同的卷宗里，查找难度非常大，从早上9点起，直至下午4点多，工作人员们逐页翻阅1983年到1990年间每个月的工资表，终于在众多电子原文里找到了陈先生所需要的材料。陈先生妻子激动得大声说：“你们真的太好了！我女儿也是服务工作者，都不如你们细心负责，从来没遇到过服务这么好的，一直帮我们想办法解决问题！”

对一名档案工作者来说，这些都是本职工作，是应该为他们做的。可查档者记在了心上，还专门送锦旗来。这面锦旗沉甸甸的，对市档案馆来说是荣誉，更是责任。“细节见真心，微笑显真情”，大厅墙上这句标语一直是合肥市档案馆服务宗旨，未来档案服务大厅会继续做好服务工作，为查档者排忧解难，不辜负大家的信任。（征集利用处）