提升档案工作效能 打造为民服务新标杆

市档案馆将效能建设与扎实开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育一并部署，聚焦“守史创新、干在实处”，以“细心、耐心、真心、诚心、热心”的服务理念，秉承“急事急办、特事特办、难事巧办”的工作作风，推深做实“高效办成一件事”，用实际行动践行着为群众办实事的承诺。

加强内部管理，提升工作效能

市档案馆组建效能巡查小组，持续完善制度建设。改进效能检查方式，增加巡查频次，重点核查请假、迟到早退及上班状态等。坚持每周开展巡查、每月进行汇报，并适时予以通报。认真做好谈话提醒工作，详实记录巡查情况，切实强化对工作人员的教育管理，全方位保障档案服务工作高效、有序开展。

坚持热情服务，常态爱岗敬业

以开展学雷锋先锋岗、党员示范岗为契机，通过“勤奋指数”提升广大人民群众的“幸福指数”。近日再添锦旗，原安徽拖拉机厂职工王先生夫妇向市档案馆赠送锦旗，感谢其助力顺利办理退休。王先生从事特殊工种超十年，因档案资料缺失退休受阻，求助市档案馆。市档案馆工作人员热忱服务，经加班查阅百余卷档案，帮其找到关键资料。王先生夫妇多次来馆，真切感受到工作人员的真诚热情，盛赞服务高效到位。这面锦旗只是其中一个缩影，市档案馆工作人员以实际行动常态化诠释了“敬业正直、热情服务、尽职尽责”，将服务意识融入日常，践行着为群众办实事的承诺。

坚持改革创新，升级查档服务

市档案馆依托科技力量，不断优化查档服务。市档案馆精心落实每月培训，坚持培训与实操相结合，培养服务技能。依托先进信息技术，设置叫号机引流、分流查档群众，提升服务精度、准度、温度。坚持改革创新，拓宽收的范围、优化管的措施、提升数字化水平，推动查档服务不断从“便捷化”向“增值化”“智慧化”拓展。（机关党支部、征集利用处）